Опрос: исследование рынка автосервиса для лёгких грузовиков

Уважаемые участники форума,

Мы проводим исследование рынка сервисных услуг для лёгких коммерческих грузовиков. Надеемся, Ваши ответы, данные здесь, будут полезны не только нам, но и всем участникам форума.

Что в работе сервиса для Вас важно в первую очередь:

1. Срок выполнения работ? (Часто ли это бывает проблемой?)
2. Наличие склада запчастей или быстрота их поставки?
3. Что важнее – наличие оригинальных запчастей, или "серые" поставки, позволяющие экономить?
4. Способность выполнять сложные работы (какие? Кап.ремонт двигателя? Ремонт коробки? Другое?)
5. Что Вы скорее предпочтёте – большое сервисное предприятие или маленькое? Почему?
6. Каких услуг на рынке сервиса для Ваших автомобилей не хватает в Петербурге?
7. Какие недостатки в работе сервиса обычно особенно ощутимы/неприятны? (Не последние недостатки, с которыми Вы столкнулись, а самые типичные и самые неприятные)

Будем признательны за комментарии. Если можно, при ответах указывайте, являетесь Вы индивидуальным перевозчиком или представляете компанию (если компанию – укажите, пожалуйста, хотя бы примерное количество автомобилей в эксплуатации).

Большое спасибо.